Fragen?

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, zum Versand, zu meinen Produkten oder zum Ablauf im Shop?

In diesem Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen – übersichtlich, verständlich und ohne Fachchinesisch.

Ich möchte, dass du dich bei Safridesign gut aufgehoben fühlst – und wenn doch mal etwas unklar bleibt, melde dich gern persönlich bei mir.

Ich bin für dich da!

Ich duze dich – ganz bewusst. Weil Stricken für mich etwas Persönliches ist. Etwas Warmes, Echtes, Handgemachtes. Und genau so möchte ich auch mit dir kommunizieren: nahbar, ehrlich und auf Augenhöhe.

Wir teilen eine gemeinsame Leidenschaft – Masche für Masche. Und da fühlt sich ein „Sie“ einfach zu steif an, als würde jemand mit Handschuhen Wolle anfassen.

Ob du neu dabei bist oder schon lange mitstrickst – du bist hier willkommen. Ganz ohne Förmlichkeiten, dafür mit viel Herz und echtem Interesse.

Unbedingt – und sehr gern! 💌 Hinter Safridesign steckt keine anonyme Strickmaschine, sondern ich: Sabine. Und ich bin für dich da, wenn du Fragen hast, unsicher bist oder einfach ein bisschen Strickplauderei brauchst.

Du erreichst mich ganz unkompliziert per E-Mail oder über das Kontaktformular im Shop. Ich antworte dir so schnell wie möglich – manchmal mit Wollresten an den Fingern, aber immer mit ganzem Herzen. 💛

Nein, Safridesign ist ein reiner Online-Shop. Es gibt kein stationäres Geschäft, in dem du vor Ort einkaufen kannst.

Dafür findest du im Shop alles, was du brauchst – mit viel Liebe zusammengestellt. Und bei Fragen bin ich persönlich für dich da – per E-Mail oder über das Kontaktformular. 💛

Weil ich nicht alles will – sondern das Richtige. 💛

Ich wähle meine Garne mit viel Bedacht und Herz aus. Qualität, Nachhaltigkeit, Strickgefühl, Farben – alles muss für mich stimmig sein, bevor es in meinen Shop darf.

Außerdem habe ich als kleines Label nur ein begrenztes Lager und ein überschaubares Budget – ich kann (und will) keine Massenware anbieten, sondern lieber eine kleine, feine Auswahl, die ich selbst getestet, verstrickt und für gut befunden habe.

Weniger ist manchmal einfach mehr – besonders beim Stricken. 🧶✨

Das hat einen ganz persönlichen Grund: Ich kann diese Garne leider nicht verstricken.

Aufgrund meines allergischen Bronchialasthmas reagiere ich besonders empfindlich auf stark fusselnde Fasern – und das betrifft vor allem Mohair, Alpaka und ähnliche flauschige Garne.

Da ich alle Qualitäten in meinem Shop selbst verarbeite, teste und kombiniere, kann ich leider keine Garne anbieten, die mir beim Stricken buchstäblich den Atem rauben.

Ich konzentriere mich daher auf Fasern, die hautfreundlich, angenehm zu stricken und alltagstauglich sind – und dennoch weich und besonders. 💛

Es tut mir leid, dass du unzufrieden bist – das ist natürlich nicht mein Ziel.

Bitte bedenke dabei auch:

Hinter Safridesign steckt keine große Firma, sondern nur ich – mit zwei Händen, ganz viel Herz und dem Wunsch, dir mit meinen Designs und Produkten echte Freude zu machen.

Ich gebe jeden Tag mein Bestes, aber ich bin eben ein Mensch – und manchmal passiert mir ein kleiner Fehler. Nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil ich alles selbst mache – vom Design bis zum Versand.

Wenn etwas nicht rund läuft, sag mir bitte Bescheid – Lass uns gemeinsam eine Lösung finden – ich bin offen für ein Gespräch und für alles, was fair bleibt. 💛